ในโตเกียวเกิดการสังหารสามครั้งที่เกี่ยวข้องกัน และฆาตกรได้ทิ้งชุดตัวเลขเป็นคำใบ้สำหรับการอาศัยของคดีต่อไป โคสุเกะ นิตตะจากกองบังคับการสืบสวนสอบสวนกองบัญชาการตำรวจนครบาลได้ถอดรหัสตัวเลขและเชื่อว่าสถานที่ของฆาตกรรมครั้งต่อไปอาจจะเป็นที่โรงแรม Cortesia ซึ่งตำรวจจึงตัดสินใจสอบสวนในโรงแรม นิตตะถูกมอบหมายให้ปลอมเป็นพนักงานต้อนรับและร่วมสืบสวนภายในโรงแรม นาโอมิ ยามากิชิ เป็นพนักงานชั้นหนึ่งของโรงแรม โดยทั้งคู่มีมิติการสืบสวนที่แตกต่างกัน นิตตะเน้นความสำคัญในการเปิดเผย “หน้ากาก” ของแขกในโรงแรมเพื่อค้นหาฆาตกร ในขณะที่นาโอมิให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและความปลอดภัยของแขก แต่สุดท้ายทั้งคู่เริ่มเชื่อฟังและค้นพบความคุณค่าของกันและกัน